Perguntas frequentes sobre contratação
Posso contratar Internet, TV e telemóvel através da OPHI-TECH?
Sim. Ajudamos a escolher e contratar os serviços NOS adequados à sua casa e à sua família, com acompanhamento na adesão, instalação e pós-venda.
Como sei se tenho cobertura de fibra na minha morada?
Fazemos essa verificação antes de apresentar a proposta. Indique-nos a morada onde pretende o serviço para avaliarmos a cobertura e as opções disponíveis.
Já tenho outro operador. Podem analisar o meu contrato?
Sim. Analisamos os serviços e a fatura atual, as suas necessidades e as condições e prazos do contrato. Explicamos as opções para perceber se faz sentido mudar.
Posso mudar de operador e manter os meus números?
Em regra, sim, através de portabilidade. Confirmamos a titularidade e os dados necessários e acompanhamos o processo de mudança dos números fixos e móveis.
Posso contratar apenas Internet ou apenas telemóvel?
Avaliamos o serviço que procura e confirmamos as opções de contratação disponíveis. Ajudamos a comparar uma solução individual com um pacote de vários serviços.
Compensa juntar Internet, TV e os telemóveis da família?
Depende dos serviços e dos consumos de cada pessoa. Fazemos a simulação e explicamos o que fica incluído, o custo e as condições para decidir com base na utilização da família.
Tenho apoio depois da instalação?
Sim. Continuamos a acompanhar o serviço e ajudamos a esclarecer dúvidas, a resolver problemas e a avaliar novas necessidades da sua casa.
Uma rede Mesh resolve a falta de rede móvel dentro de casa?
Uma rede Mesh melhora a cobertura Wi-Fi. Para falta de sinal da rede móvel, avaliamos a adequação de uma solução Femtocell à rede utilizada e às condições da habitação.
Preciso de ir à loja em Viseu?
Pode visitar-nos ou iniciar o pedido por telefone, WhatsApp ou pelo formulário de contacto. Com sede em Viseu, acompanhamos clientes em várias regiões de Portugal.